Dabei wis­sen Kunden den zusätz­li­chen Kontakt durch­aus zu schät­zen und füh­len sich durch fach­liche Kompe­tenz, Hilfs­be­reit­schaft und Moti­va­tion der Mitar­beiter deut­lich bes­ser betreut. Bedarfs­ori­en­tierte Marke­ting- und Service­leis­tungen kön­nen zu einer höhe­ren Markt­pro­fi­lie­rung von Handels­un­ter­nehmen bei­tra­gen und somit die Bereit­schaft zu Kauf, Wieder­kauf, Weiter­emp­feh­lung und Cross­buying der Kunden för­dern. Auch die Lager­wirt­schaft und Logistik ist ein zen­tra­ler Knoten­punkt im Handel und bei der Distri­bu­tion von Inves­ti­ti­ons­gü­tern über Großhändler.

Mit profes­sio­neller Kunden­ak­quise und Kunden­be­treuung lang­fristig zum Erfolg

Das Bewusst­sein über Kunden­wün­sche nach bedürf­nis­ge­rechten Produkten und Dienst­leis­tungen in Handels­un­ter­nehmen wächst. Um sich in Ihrer Nische von ande­ren Handels­un­ter­nehmen abzu­grenzen, gewinnt die profes­sio­nelle Kunden­be­treuung zuneh­mend an Bedeu­tung. Kunden­zen­trie­rung, Digi­ta­li­sie­rung und höchste Konnek­ti­vität bil­den dabei die Eckpfeiler für den Handel der Zukunft. Durch ein abge­stimmtes Tele­fon­mar­ke­ting geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, eine wich­tige Rolle für Sie zu spie­len und nicht alleine bei einer Verkaufs­ab­sicht ange­rufen zu werden.

Um Ihre Ange­bote ziel­ge­recht an Ihre Kunden zu kommu­ni­zieren, unter­stützen wir Sie durch geziel­tes Tele­mar­ke­ting und Marke­ting-Auto­ma­tion, um exakt zu erken­nen, was der Verbrau­cher for­dert und sucht. Mit unse­ren inno­va­tiven Sales- und Marke­ting­me­thoden ver­ste­hen Sie wesent­lich bes­ser, was Ihre Kunden wirk­lich brau­chen. Die Zusam­men­ar­beit mit tri­veo hilft Ihnen dabei, über die klas­si­sche Akquise hinaus­zu­gehen und lang­fristig neue Poten­ziale für den Vertrieb zu erschlie­ßen, mit denen Sie Verkaufs­er­folge und die Wirkung bei alten und neuen Kunden glei­cher­maßen verbes­sern können.

Stei­ge­rung der Neukundengewinnung

Ziel der Nutzung von Tele­mar­ke­ting für Handels­un­ter­nehmen ist die Stei­ge­rung der Neukun­den­ge­win­nung sowie die Bindung von Bestands­kunden. Die Umset­zung von Tele­mar­ke­ting-Stra­te­gien zur Gewin­nung von neuen Kunden und Inter­es­senten ist jedoch ein kom­ple­xer Prozess. Neben einer kla­ren Stra­tegie benö­tigen Sie vor allen Dingen Erfah­rung in der Anbah­nung von Geschäfts­kon­takten. Vertriebler aus Vertriebs- und Handels­un­ter­nehmen sind stets um gute Kunden­be­zie­hungen bemüht. Wir unter­stützen Ihren Vertrieb mit­tels Tele­mar­ke­ting und Marke­ting-Auto­ma­tion, um das Produkt auf den Markt und an Ihre Kunden Verbrau­cher zu brin­gen und hel­fen bei der Errei­chung von Ihren Unter­neh­mens- und Absatzzielen.

Ein Groß­teil aller Handels­un­ter­nehmen nutzt Tele­mar­ke­ting im Rahmen ihrer Kunden­bin­dungs­pro­gramme. Im Fokus ste­hen zudem die Verhin­de­rung einer Abwan­de­rung von Bestands­kunden sowie die Neukun­den­ge­win­nung und Etablie­rung neuer Produkte durch gezielte Cross- & Up-Selling-Maßnahmen.

Sales­force CRM zur Vertriebsunterstützung

Mit unse­rem Sales­force CRM System haben Sie nicht nur alle Kontakte für jeden ein­zel­nen Kunden und Inter­es­senten auf Knopf­­druck im Über­blick, son­dern sehen die detail­lierten Kunden­vor­gänge mit allen Infor­ma­tionen zu Anfragen, Terminen, Ange­boten und Aufträgen aber auch Rekla­ma­tionen, Service­ein­sätzen und versen­deten E‑Mails. Alle entschei­denden Kundeninform­ationen sind jeder­zeit ver­füg­bar. Dabei kann das Lead-Manage­ment indi­vi­duell auf Ihre Vertriebs­be­dürf­nisse ange­passt wer­den. Durch die ziel­ge­rich­tete Aufbe­rei­tung aller Ver­triebs­aktivitäten im Sales­force CRM System unter­stützt Sie tri­veo bei der Stei­ge­rung der Vertriebs­pro­duk­ti­vität und Ihres Unternehmenserfolgs.

Quali­fi­zierte B2B Adressen und Entscheiderdaten

Profes­sio­nelles Adress­ma­nage­ment — also die Tren­nung von poten­zi­ellen und nicht poten­zi­ellen Kunden — ist die Basis einer erfolg­rei­chen Neukun­den­ge­win­nung, da hier wirk­li­ches Inter­esse von blo­ßer Neugier getrennt wird. Oft ist nicht die Anzahl der Kontakte, son­dern die Qualität entschei­dent über den Erfolg im Vertrieb und Marke­ting. Der ziel­ge­rich­tete Einsatz Ihres Außen­dienstes hat daran maßgeb­li­chen Anteil.

Triveo unter­stützt Sie und Ihren Vertrieb mit quali­fi­zierten Firmen­adressen und Terminen, so dass Ihre Nach­richt den pas­sen­den Ansprech­partner oder Entscheider zur rich­tigen Zeit erreicht. Sie erhal­ten nicht nur eine ausge­feilte Touren- und Termin­­planung, tri­veo bie­tet Ihnen auch die pas­sen­den Vertriebsmechanis­­men, die eine opti­male Kommu­ni­ka­tion zwi­schen Unter­nehmen, Mitar­bei­tern und Kunden för­dert. Vor allem Inves­ti­ti­ons­güter im Hoch­preis­seg­ment brau­chen bei­des: intel­li­gente Vertriebs­lö­sungen zur Neukun­den­ge­win­nung und effek­tive After Sales Services, um ihre Bestands­kunden zu betreuen.