Kundenberater (m/w/d) im Inbound
Fokus: Digitale Portallösungen & Erneuerbare Energien
Mannheim und Homeoffice
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Kunden-berater (m/w/d) im Inbound
Fokus: Digitale Portallösungen & Erneuerbare Energien
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Kundenberater Inbound
Wir suchen dich ab sofort in Vollzeit als Kundenberater (m/w/d) im Inbound mit Fokus auf Digitale Portallösungen & Erneuerbare Energien
Triveo Telemarketing ist seit über 20 Jahren die führende Adresse in Mannheim für die Vermarktung erklärungsbedürftiger B2B-Produkte. Seit über 10 Jahren unterstützen wir einen der renommiertesten deutschen Hersteller im Bereich der Solarenergie und Photovoltaik.
Für das spezialisierte Portal-Support-Team suchen wir ab sofort Verstärkung. Du unterstützt die Nutzer eines der modernsten Monitoring-Tools der Branche und hilfst ihnen, das Beste aus ihrer grünen Energie herauszuholen.
Deine Mission bei uns
Support-Profi: Du betreust die Service-Hotline für ein digitales Kundenportal und hilfst bei Fragen zur Registrierung, Datenansicht und Web-Anwendung.
Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unserem langjährigen Auftraggeber und dessen Kunden zusammen.
Berater-Herz: Du bearbeitest Anfragen lösungsorientiert per Telefon und E‑Mail.
Fokus: Wir leisten echten Service. Bei uns gibt es kein Cross- oder Upselling.
Das bringst du mit:
Erfahrung: Du bist sicher in der Inbound-Telefonie oder im Kundenservice.
Kommunikation: Dein Deutsch ist einwandfrei in Wort und Schrift. Du bist sprachgewandt und hast Spaß am Dialog.
Auftreten: Du agierst empathisch, überzeugend und sicher – auch wenn es mal technisch wird.
Technik-Affinität: Da du ein Online-Portal betreust, ist ein grundlegendes technisches Verständnis sowie Interesse an digitalen Prozessen sehr wichtig.
Warum triveo der richtige Ort für dich ist
Sicherheit: Festanstellung in Vollzeit mit Festgehalt.
Mobilität: Jobrad-Leasing (auch privat) und ein Jobticket. Die Haltestelle ist direkt vor der Tür.
Benefits:Mitarbeiterfeste, exklusive Rabatte und ein Onboarding mit festem Buddy.
Planbarkeit: * Kernarbeitszeit: Mo–Do 08:00–17:00 Uhr, Fr 08:00–14:00 Uhr. Nur alle 3–4 Wochen ein Spätdienst am Freitag bis 16:00 Uhr. Keine Nachtschichten, keine Wochenendarbeit.
Wohlfühlen: Obstkorb und Getränke-Flat (inkl. Latte Macchiato und heißer Schokolade).
Bereit für eine Karriere mit Sinn?
Werde Teil unseres Teams in Mannheim und unterstütze ein Projekt in einer der spannendsten Zukunftsbranchen Deutschlands. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
triveo Telemarketing Professionell. Persönlich. Erfolgreich.
Du hast noch Fragen oder möchtest einen Schnuppertag vereinbaren? Gerne kannst du dich bei Sophie Conrad melden:
Sophie Conrad
HR Generalist
0621 76133–515
s.conrad@comselect.de
Das solltest du wissen
Es gibt 3 Arten, Dich bei triveo zu bewerben: Unsere Empfehlung ist grundsätzlich hier die Online Bewerbung zu nutzen. Dadurch sparst du Zeit und Kosten. Das Beste: Deine Bewerbung liegt uns sofort vor und kann schnell weiterbearbeitet werden. Selbstverständlich nehmen wir auch Deine Bewerbungen per E‑Mail entgegen. Spätestens 2 Tage nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du eine Eingangsbestätigung.
Übrigens:
Deine Bewerbungsunterlagen und Daten werden ausschließlich intern und vertraulich für den laufenden Bewerbungsprozess verwendet und in keinem Fall an Dritte weitergereicht.
Schicke uns für deine Bewerbung auf jeden Fall einen vollständigen Lebenslauf, in dem deine vorherigen beruflichen Stationen ersichtlich sind. Natürlich benötigen wir auch deine Kontaktdaten, um dich erreichen zu können. Am besten nutzt du unser Online-Bewerbungsformuar.
Überrasche uns auch gerne mit kreativen Bewerbung wie einem Video, in dem du uns zeigst, wer du bist und warum du zu uns passt.
1. Eingang deiner Bewerbung und Bewerbungscheck
- Nach Eingang Deiner Bewerbungsunterlagen erfolgt ein Abgleich der Anforderungen mit Deinen Kenntnissen, Qualifikationen und Erfahrungen. Danach trifft unser Rekruitment Team eine erste Vorauswahl.
2. Erstes Gespräch oder Absage
- Nach der ersten Vorauswahl ist ein Telefon- oder Video-Interview möglich. Du erfährst Details zur ausgeschriebenen Position und kannst entsprechend Deine Fragen stellen. Darüber hinaus werden besonders relevante Kriterien für die Stelle abgefragt. Spätestens 2 Wochen nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du nach positiver Vorauswahl eine Einladung zum Gespräch vor Ort.
3. Zweites Gespräch vor Ort
- Wenn Du uns überzeugt hast, möchten wir Dich persönlich kennenlernen. Dazu laden wir Dich zu einem Vorstellungsgespräch in unseren Räumlichkeiten ein. Neben dem Mitarbeiter aus Rekruitment wird nun auch der Verantwortliche aus dem Fachbereich teilnehmen. Nutze diese Möglichkeit ein Teil der Erfolgsgeschichte von triveo zu werden.
4. Schnuppertag vor Ort
- Durch den Schnuppertag kannst du dir nochmal einen Eindruck von deinem neuen Arbeitsplatz und deinen neuen Kollegen verschaffen. Und so kannst du auch gleich deine neuen Kollegen kennenlernen. Am Ende deines Schnuppertags findet ein gemeinsames Feedbackgespräch statt, in dem die letzten offenen Fragen final geklärt werden.
5. Vertragsangebot
Wir teilen Dir unsere Entscheidung bis 4 Wochen nach Bewerbungseingang mit. Wenn wir uns für Dich entschieden haben und Dir triveo als Arbeitgeber zusagt, freuen wir uns, Dich bald als neues Team-Mitglied begrüßen zu dürfen.
Nach Unterzeichnung des Arbeitsvertrages, bereiten wir Deinen Arbeitsplatz vor und informieren Deine neuen Kolleginnen und Kollegen. Alle wichtigen Informationen und Unterlagen bekommst Du zu Deinem Jobstart am ersten Arbeitstag.
Akquise
#triveo
Vorteile
Sie arbeiten ausschließlich mit erfahrenen und optimal geschulten Terminierungsexperten zusammen.
Sie generieren mehr Umsatz durch Sales-Ready-Leads und besserer Marktdurchdringung.
Sie punkten durch ständige und professionelle Marktpräsenz.