Outbound Call Center

Mit professioneller Outbound-Telefonie gezielt zu neuen Kunden

Outbound Call Center

Mit professioneller Outbound-Telefonie gezielt zu neuen Kunden

Telemarketing Agentur » Outbound Call Center

Ihr Outbound Call Center für professionelle Kundenakquise

Mehr Erfolg bei der Neukundengewinnung mit Outbound Call Center Projekte von triveo Telemarketing. Das können Sie von uns erwarten:

  • Langjährige Erfahrung im Bereich B2B Outbound Telemarketing
  • Hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit der Outbound Call Center Dienstleistungen
  • Hohe Branchenaffinität und Branchenkenntnisse unserer Call Agenten
  • Professionelle Leadgenerierung durch gezielte Ansprache im Outbound-Telefonat
  • Kommunikation auf Augenhöhe und im Wording der entsprechenden Branchen
  • Gezielte Marktdurchdringung für Ihre Produkte und Dienstleistungen
  • Sammeln marktrelevanter Informationen für ein noch besseres Verständnis Ihrer Zielgruppe
  • Qualifizierte Termine für Ihren Außendienst nach klar definierten B/A/N/T-Kriterien
  • Langfristiger Aufbau einer Sales-Pipeline für Ihren Vertrieb
  • 100% Transparenz durch Salesforce CRM als Outbound-Telefoniedatenbank

Wie können wir Sie unterstützen?

Ich stehe Ihnen jederzeit als Ansprechpartner für unsere Call Center Leistungen zur Verfügung. Outbound Call Center Experte Andreas Meeß Andreas Meeß, Sales Director - triveo Telemarketing Telefon: 0621 / 76133 880 Email: info@triveo.de

Outbound Call Center - Aktive telefonische Ansprache für noch mehr Erfolg im Vertrieb

Informieren Sie sich über Call Center und Telemarketing, stolpern Sie sicher immer wieder über das Wort „Outbound“. Was ist ein Outbound Call Center? Was bedeutet Outbound und wie kann Sie ein Outbound Call Center im Dialogmarketing effizient unterstützen? Nachfolgend klären wir diese Fragen und zeigen Ihnen auf, dass auch Sie durch unsere Outbound-Erfahrung profitieren können.

Die professionellen Outbound Dienstleistungen von triveo Telemarketing unterstützen Sie bei jedweder vertrieblichen Herausforderung. Von der Terminierung über B2B-Leadgenerierung, Leadqualifizierung oder Messe-Teilnehmer-Management. Ob Kaltakquise oder Neukundengewinnung, triveo Telemarketing unterstützt Ihren Vertrieb in der Outbound-Telefonie zuverlässig und nachhaltig.

Unsere Call Center Checkliste zur perfekten Vorbereitung hilft Ihnen dabei schon jetzt zu verstehen, wie Sie sich optimal auf eine externe Call Center Kampagne vorbereiten.

Inhaltsverzeichnis

  1. Definition: Was ist ein Outbound Call Center?
  2. Outbound Call Center Unterstützung für Unternehmen
  3. Passenden Outbound Call Center finden? Dann setzen Sie auf Qualität!
    1. Unsere Kunden sprechen für uns
  4. Outbound Call Center Angebote
    1. Outbound Call Center für Telemarketing
    2. Outbound Call Center für Kaltakquise
    3. Outbound Call Center für Neukundengewinnung
    4. Outbound Call Center für Terminierung
  5. Triveo Telemarketing - Erstklassiges Outbound Call Center für telefonische Akquise
  6. Jetzt Expertengespräch für professionelle Outbound-Akquise vereinbaren
Durch seriöses Vorgehen, 17 Jahre Erfahrung als Call Center mit mehr als 900 erfolgreichen durchgeführten Projekten im Geschäftskundenumfeld und Branchen-Know-How sorgt triveo Telemarketing für Ihren Erfolg bei der telefonischen Akquise.
Outbound Call Center - triveo Telemarketing LogoIhr Outbound Call Center Experte im B2B Geschäftskundenumfeld. Seit 17 Jahren.

Unser B2B Branchen-Know-how, Expertise in der Kaltakquise sowie Best Practice aus über 900 Akquiseprojekten geben wir gerne an Sie weiter. Telefonat für Telefonat. Mail für Mail.

Unsere Expertise:

Termine für den Außendienst
B2B Leadgenerierung
B2B Telemarketing
Marketing Automation
Kaltakquise

Unsere Referenzen:

Referenzen aus dem Mittelstand
Das sagen unsere Kunden
Projektbeispiele

Definition: Was ist ein Outbound Call Center?

Outbound, zu Deutsch „ausgehend“, bezeichnet das aktive Telefonieren nach draußen. Ein Outbound Call Center ruft Bestandskunden oder potenzielle Kunden proaktiv an, um Produkte und Dienstleistungen anzubieten oder Termine zu fixieren. Diese Call Center sind auf ausgehende Anrufe spezialisiert und haben daher meist einen Fokus auf Kaltakquise und Neukundengewinnung.

Informationen zu Inbound und was Sie von einem Inbound Call Center erwarten können, haben wir für Sie gesondert zusammengetragen.

Outbound Call Center Unterstützung für Unternehmen

In triveo Telemarketing finden Sie einen verlässlichen und erfahrenen Partner für die Outbound-Telefonie. In über 17 Jahren haben wir gemeinsam mit unseren Partnern mehr als 900 Akquise-Projekte erfolgreich durchgeführt. Streben Sie nach mehr Effizienz im Marketing und Vertriebsprozess, mehr hochwertige Leads und letztlich auch nach mehr Neukunden, ohne die Bestandskundenpflege aufgrund von Ressourcenmangel zu vernachlässigen? Viele Unternehmen entscheiden Sich in solchen Momenten für das outsourcen dieser Themen an einen erfahrenen Outbound Call Center wie triveo Telemarketing. Mit unserer Expertise und unseren branchenaffinen Sales Experten verschaffen wir Ihnen mehr Effizienz bei der Leadgenerierung, Terminierung und Neukundengewinnung. Sprachlich und fachlich auf Augenhöhe der Ansprechpartner, führen wir für Sie handfeste und werthaltige Vertriebsgespräche und bereiten alles für Ihren erfolgreichen Abschluss vor.

Jetzt Expertengespräch vereinbaren

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf und vereinbaren Sie mit unseren B2B Sales- und Marketing-Experten ein erstes unverbindliches Beratungs­gespräch.

Passenden Outbound Call Center finden? Dann setzen Sie auf Qualität!

Outbound Call Center gibt es viele. Die Wahl fällt schwer und wird gerne auch über den Preis entschieden. Nichts schadet der Neukundengewinnung und dem Outbound-Telemarketing-Projekt mehr als Call Center, die rein auf Masse und ausschließlich abschlussgetrieben telefonieren. Es fehlt dabei an Qualität. Die vereinbarten Termine finden entweder nicht statt oder mehr als ein netter Plausch ist nicht möglich. Termine ohne Abschlusspotenzial sind allerdings teuer. Sie zahlen mit einem billigen Call Center also oft noch drauf, anstatt günstig Dienstleistung einzukaufen. Aber ebenso wichtig oder noch wichtiger als die Qualität, ist die Seriosität. Werden Termine gedrückt und kann nur unzureichend auf Nachfragen zum Produkt oder der angebotenen Dienstleistung eingegangen werden, schadet das dem Outbound-Akquise-Projekt und ganz konkret auch Ihrem Unternehmen. Sie bleiben, bei solch einer Art der Telefonie, häufig in schlechter Erinnerung. Damit ist nicht selten auch ein Nachfassen einige Monate später nicht mehr erfolgreich.

Unsere Kunden sprechen für uns

Weitere Kundenstimmen

Outbound Call Center Angebote

Outbound Call Center können, abhängig davon an wen sich die Produkte und Dienstleistungen richten, sowohl im Business to Consumer (B2C) als auch im Business to Business (B2B) Umfeld tätig sein. Dabei bieten sie häufig folgende Leistungen an:

Outbound Call Center für Telemarketing

Dies ist die grundlegende Dienstleistung eines Outbound Call Centers. Als Teil des Direktvertriebs, wird das Telemarketing oder Telefonmarketing oft zur Verkaufs- bzw. Terminvorbereitung, seltener als direkter Verkaufsweg, genutzt. Telemarketing ist ein wichtiger Faktor für die Neukundengewinnung aber auch zur Bestandskundenpflege. In jedem Fall dient Telemarketing eines Call Centers mit Outbound-Fokus zur Entlastung des Vertriebs und Umsatzsteigerung.

Outbound Call Center für Kaltakquise

Die Kaltakquise ist die gängigste und sensibelste Art der Neukundengewinnung. Sie ist für Wachstum und Umsatzsteigerung unumgänglich. Die Kaltakquise ist in erster Linie eine Outbound-Aktivität. Der Call Center Agent ruft Kunden kalt, ohne vorher mit dem Ansprechpartner in Kontakt gestanden zu haben, an. Er fasst Anrufe schriftlich oder per weiterem Call nach und bleibt, sofern der Anrufende offen ist, im regelmäßigen, meist telefonischen Kontakt. Allerdings sorgen professionelle Outbound Call Center bei der Kaltakquise dafür, auch für potenzielle Kunden telefonisch und schriftlich erreichbar zu sein. Nach einem Akquise-Gespräch auf Augenhöhe, ergeben sich beim Ansprechpartner im Nachgang noch Fragen, die geklärt werden müssen. Es erfolgt ein Kontaktversuch des potenziellen Kunden. Dann sollte ein outboundfokussiertes Call Center auch für Inbound Gespräche erreichbar sein. Das macht Kaltakquise, Vertrieb und erfolgreiches Telemarketing aus. Diese Art der Kundenansprache, die Kaltakquise, ist rechtlich stark reglementiert. Im B2C-Bereich ist sie, ohne klare vorherige Erlaubnis, verboten. Im B2B-Umfeld verhält e sich etwas anders. Details dazu finden sie im Artikel:

Outbound Call Center

Outbound Call Center für B2B Leadgenerierung

Oft einhergehend mit der Kaltakquise, wird auch die aktive Neukundengewinnung von Outbound Call Centern umgesetzt. Dabei liegt die Konzentration auf Unternehmen, zu denen bisher keine Geschäftsbeziehungen oder engeren Kontakte bestehen. Bei der Neukundengewinnung kommt oft das Call-Mail-Call-Verfahren zum Einsatz. Der Erstkontakt erfolgt per Telefon. Nachdem erste Informationen ausgetauscht wurden, werden tiefer gehende Informationen, sogenannte Dialogverstärker, per Mail Versand. Diese wiederum werden binnen 7-14 Tagen telefonisch nachgefasst, um Fragen zu beantworten und eventuelle Bedenken zu zerstreuen. Zudem wird in diesem Telefonat der Abschluss gesucht. In den meisten Fällen bedeutet dies: Ein Termin vor Ort wird für den Außendienst fixiert.

Outbound Call Center für Terminierung

Outbound Call Center kümmern sich im Rahmen einer Telemarketing Outbound Kampagne auch um die Terminierung. Dabei ist zumeist die Terminierung des Außendienstes im Fokus. Dabei kümmern sich seriöse und professionell arbeitende Telefonmarketing Agenturen nicht nur um einen schnellen Termin. Wichtig ist, dass alle relevanten Informationen im Vorfeld gewonnen werden konnten und der Termin auf Grundlage der zuvor klar definierten B/A/N/T-Kriterien fixiert wird.

Weitere Details zu den Dienstleistungen eines Call Centers, können Sie auf folgender Seite nachlesen:

Outbound Call Center Jobs

Wer als Call Agent arbeiten möchte, kann dies in vielen Call Centern inzwischen mit ordentlicher Bezahlung und modern eingerichteten Arbeitsplätzen tun. Doch es gibt immernoch Vorbehalte. In unserem Blogbeitrag über Call Center Jobs, können Sie sich über unsere Jobangebote und unsere Philosophien erkundigen. Denn wir bieten nicht nur für unsere Kunden mehr als nur ein klassisches Call Center. Auch unsere Kolleginnen und Kollegen sollen spüren: triveo Telemarketing ist mehr als ein Call Center, wir sind eine moderne Telemarketing Agentur.

Triveo Telemarketing – Erstklassiges Outbound Call Center für telefonische Akquise

Qualität, Seriosität, Verlässlichkeit, sowie eine gehörige Portion Expertise und Ehrgeiz sind die Eckpfeiler, die uns und unsere Kunden erfolgreich machen. Wir vereinbaren mit den für Sie relevanten Entscheidern hochwertige Sales-Ready-Termine mit tatsächlichem Abschlusspotenzial. Wir qualifizieren für Sie die Leads und recherchieren alle für Sie relevanten Informationen. Wir beherrschen die Kaltakquise und wissen um die Sensibilität des Themas. Wir sprechen die Sprache Ihrer Kunden. Unserer zahlreichen Sales Experten stammen zumeist selbst aus der Branche oder haben eine gehörige Affinität zu den Branchen-Themen, für welche Sie in der Telefonie eingesetzt werden. Ein Plus für Sie, welches Sie in der Telefonie unserer Vertriebsspezialisten definitiv spüren werden.

Ihre Vorteile mit triveo Telemarketing

  • Sie nutzen unsere langjährige Erfahrung als erfolgreiches Outbound Call Center
  • Sie arbeiten ausschließlich mit erfahrenen und optimal geschulten Call Agenten zusammen
  • Sie generieren mehr Umsatz durch auf Geschäftskunden spezialisierte Telemarketing Dienstleistungen
  • Sie punkten durch professionelle Marktpräsenz
  • Sie haben jederzeit Einsicht und Kontrolle über Ihre Daten durch den Einsatz von salesforce.com als Vertriebsplattform
  • Sie profitieren von unserer langjährigen Erfahrung und Expertise aus über 900 Outbound-Projekten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Seit 17 Jahren akquirieren wir als erfolgreicher Telemarketing Agentur erfolgreiche neue Kunden für Unternehmen in Deutschland. Ob Konzern, Mittelstand oder KMU – zahlreiche Unternehmen setzen beim Vertrieb ihrer Produkte und Lösungen auf die Outbound-Lösungen von triveo Telemarketing, um neue Absatzmärkte zu erschließen und neue Kunden zu gewinnen. Wir kennen die Herausforderungen in vielen Branchen und entwickeln auch für Sie die optimale Lösung. Vereinbaren Sie noch heute ein unverbindlichen Expertengespräch und lassen Sie sich von uns überzeugen.

Ihre Vorteile mit triveo Telemarketing

  • Sie nutzen unsere langjährige Erfahrung als erfolgreiches Outbound Call Center
  • Sie arbeiten ausschließlich mit erfahrenen und optimal geschulten Call Agenten zusammen
  • Sie generieren mehr Umsatz durch auf Geschäftskunden spezialisierte Telemarketing Dienstleistungen
  • Sie punkten durch professionelle Marktpräsenz
  • Sie haben jederzeit Einsicht und Kontrolle über Ihre Daten durch den Einsatz von salesforce.com als Vertriebsplattform
  • Sie profitieren von unserer langjährigen Erfahrung und Expertise aus über 900 Outbound-Projekten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Seit 17 Jahren akquirieren wir als erfolgreicher Telemarketing Agentur erfolgreiche neue Kunden für Unternehmen in Deutschland. Ob Konzern, Mittelstand oder KMU – zahlreiche Unternehmen setzen beim Vertrieb ihrer Produkte und Lösungen auf die Outbound-Lösungen von triveo Telemarketing, um neue Absatzmärkte zu erschließen und neue Kunden zu gewinnen. Wir kennen die Herausforderungen in vielen Branchen und entwickeln auch für Sie die optimale Lösung. Vereinbaren Sie noch heute ein unverbindlichen Expertengespräch und lassen Sie sich von uns überzeugen.

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