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Tag Archives: Call Center outsourcing

Telefonmarketing B2B - Chancen, Nutzen, Perspektiven

Telefonmarketing B2B – Chancen, Nutzen, Perspektiven

Telefonmarketing als Medium der dialogorientierten Kundenansprache Hoffen Sie, durch gezielte Werbung in verschiedenen Medien – online als auch offline – irgendwie mögliche neue…
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Call Center Dienstleistungen von triveo | Telemarketing

B2B Call Center für professionelles Telefonmarketing Sie suchen ein professionelles Call Center zur Vertriebsunterstützung und Kundenakquise? Mit 100% Fokus auf Leadgenerierung und Neukundengewinnung…
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triveo Telemarketing Blog - Call Center Outsourcing

Call Center Outsourcing mit triveo Telemarkting

Warum Call Center Outsourcing? Inhouse oder Outsourcing? Make or buy? Für Unternehmen mit beratungsintensiven Produkten oder erklärungsbedürftigen Dienstleistungen, stellt sich immer wieder die…
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Telemarketing und CRM im B2B Umfeld

Der Einsatz von Telemarketing und CRM im B2B Umfeld

Neue Akquise- und Vertriebsansätze für Ihren Vertrieb Neue Aufträge, neue Kunden und frischer Umsatz sind für die meisten Unternehmen überlebenswichtig. Das Gewinnen von…
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B2B Telemarketing: Inhouse oder Outsourcing?

B2B Telemarketing: Inhouse oder Outsourcing?

Wovon die „richtige“ Outsourcing Strategie abhängt Sie sind Anbieter von beratungsintensiven Produkten oder Dienstleistungen und benötigen professionelle Unterstützung für Ihre Vertriebsaktivitäten, um mehr…
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Call Center ist nicht gleich Call Center - Telefonmarketing 2.0 zur erfolgreichen Neukundengewinnung

Call Center ist nicht gleich Call Center

Telefonmarketing 2.0 zur erfolgreichen Neukundengewinnung Waren sie nicht schon totgeschrieben, die sogenannten Call Center? Die Telefonie als Kommunikationskanal zwischen Unternehmen und ihren Kunden…
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RÜCKRUF SERVICE

Es gibt viele Gründe, warum in Unternehmen die Kaltakquise vernachlässigt wird. Die Kaltakquise im Allgemeinen ist ein zeitraubender Prozess und gehört im Vertrieb zu den ungeliebten Aufgaben. Den Vertrieb damit zu beschäftigen bedeutet, weniger Zeit für den Kunden vor Ort zu haben. Dabei ist die telefonische Kaltakquise gar nicht so kompliziert und lädt ein, diese Vertriebsart an einen externen Partner mit Erfahrungen im Telemarketing abzugeben.

 

Triveo Telemarketing kann auf reichhaltige Erfahrung aus mehreren hundert erfolgreichen Telemarketing-Projekten zurückgreifen. Unsere Kunden schätzen dabei vor allem den qualitativen Ansatz. Wir liefern qualitativ hochwertig aufbereitete Leads mit echter Opportunity und keine reine Masse ohne nennenswerten Mehrwert.

 

Als erfahrener Kaltakquise Anbieter hört unsere Arbeit mit dem reinen Cold Call nicht auf. Wir bearbeiten die Unternehmen weiter, identifizieren Potentiale, schränken den Zeitraum für einen erneuten Kontakt ein, klären Fragen bezüglich Budget und bleiben auch dann mit den Ansprechpartnern in Kontakt, wenn erstmal kein Interesse besteht. Triveo Telemarketing geht einen Schritt weiter. Wir wärmen die Adressen auf und penetriert sie je nach Einschätzung regelmäßig aber nicht über Gebühr. Und wir sorgen dafür, dass sie die von uns aufbereiteten und aufgewärmten Adressen mit allen notwendigen Informationen und Gesprächsinhalten intern gezielt weiter angehen können.

Kaltakquise zur Vertriebsunterstützung

Mehr neue Kunden mit professioneller Kaltakquise

 

Steigern Sie Ihren Unternehmenserfolg durch die aktive telefonische Ansprache von potentiellen Interessenten und Kunden. Seit über 17 Jahren akquirieren und terminieren wir Neukunden für mittelständische Unternehmen per Telemarketing. Mit dieser Erfahrung können wir sicher auch Ihnen ein zuverlässiger Partner sein. Im persönlichen Gespräch mit Ihren Kunden ist es unser Ziel, eindeutigen Bedarf und konkretes Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu wecken bzw. festzustellen. Profitieren auch Sie von unserem spezifischen B2B Branchen Know-how, gewinnen Sie mehr neue Kunden und steigern Sie die Effizienz und Produktivität im Vertrieb und Außendienst.


Unsere Telemarketing Experten akquirieren exklusiv in Ihrem Namen Besuchstermine bei Bestandskunden und potentiellen Interessenten. Dabei verstehen wir es mehr als alle andere den Dialog zu potentiellen Kunden herzustellen. Als professionelle Telemarketing Agentur kennen wir die Herausforderungen in vielen Branchen und entwickeln auch für Sie die optimale Lösung. Lernen Sie uns kennen und erfahren Sie, wie Sie mit Ihren potentiellen Kunden über alle relevanten Kontaktpunkte aktiv in den Dialog treten und Ihre Interessenten zu Neukunden entwickeln. Neben intelligenten Cross- & Up-Selling-Kampagnen, Lead Management, Kundenreaktivierung und Leadgenerierung gehört auch Marketing-Automation als begleitende Maßnahme von E-Mail-Marketing-Kampagnen zum Telemarketing Angebot von triveo.


Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen die Vermarktungsstrategie, segmentieren die Zielgruppen, verschaffen den Erstkontakt zu Interessenten, führen den Dialog mit Ihren B-/C-Kunden, identifizieren und qualifizieren Leads und übergeben diese schließlich an Ihren Vertrieb, den wir auf diese Weise wirkungsvoll im Angebotsprozess unterstützen. Bei triveo bekommen Sie genau die Unterstützung, die Sie benötigen, um Ihr Ziel, mehr Neukunden zu gewinnen, auch zu erreichen. Wir sind seit 2002 führender Partner für Lead Generation, Telemarketing und Marketing Automation im B2B Geschäftskundenumfeld. Über 70 spezialisierte Mitarbeiter unterstützen unsere Kunden in der Vermarktung komplexer Produkte und erklärungsbedürftigen Dienstleistungen. Was können wir für Sie tun? Erzählen Sie uns von Ihrem Vorhaben. Wir beraten Sie gerne! 

B2B Telemarketing

Kundenakquise für anspruchsvolle Produkte und Dienstleistungen

 

Als Leadgenerierung werden Maßnahmen im Vertrieb und Marketing zur Gewinnung von neuen Interessenten und Kunden bezeichnet. Erfolgreiche Leadgenerierung bedeutet für uns, geschäftsrelevante Kontakte zum richtigen Zeitpunkt mit dem passenden Angebot zu kontaktieren. Wer diese drei Prämissen beherzigt, sorgt im Vertrieb für neue Kunden und mehr Umsatz. Qualifizierte Adressen und zuverlässige Entscheiderdaten sind dabei das Herz einer jeden Kampagne zur Leadgenerierung und Kundengewinnung. Sie erlauben auch langfristig gesehen vielfältige Vertriebs- und Marketingmaßnahmen, damit aus potentiellen Interessenten zufriedene Bestandskunden werden und Sie Ihren Umsatz steigern.

 

Steigern Sie mit triveo Telemarketing die Nachhaltigkeit bei der Leadgenerierung und setzen Sie Ihre Möglichkeiten strategisch ein. Planen Sie mit triveo individuelle Kommunikationsmaßnahmen zur Neukundengewinnung und übergeben Sie Ihrem Vertrieb täglich Sales-Ready-Leads mit konkretem Bedarf.

 

Uns geht es bei der Leadgenerierung für Sie nicht nur darum, kurzfristige Leads zu generieren, sondern mittel‐ bis langfristig Ihre Sales Pipeline mit werthaltigen Kontakten aufzufüllen und erfolgsversprechende Opportunities für den Vertrieb und Außendienst zu schaffen. Bei jedem Telefonat ist es unser Ziel, dass aus dem ersten Kundenkontakt ein Kundentermin entsteht und aus dem potentiellen Interessenten ein zufriedener Bestandskunde wird – und somit Geld in Ihre Firmenkasse fließt. Gleichzeitig werden im Gespräch wertvolle Entscheiderinformationen und spezifische Marktdaten eingeholt, um anstehende Projekte der möglichen Neukunden zu generieren.

 

So generieren Sie aktiv Nachfrage an Ihren Produkten und Dienstleistungen und übergeben Ihrem Vertrieb kontinuierlich qualifizierte Leads mit Potential und konkretem Bedarf. Durch den personalisierten Dialogaufbau und individuelle Betreuung, ist daher mit hoher Wahrscheinlichkeit zu rechnen, dass aus vorqualifizierten Leads neue Kunden generiert werden und Sie Ihren Umsatz steigern.

Leadgenerierung für mehr neue Kunden

Ihr Partner für B2B Leadgenerierung im Geschäftskundenumfeld

 

Die Terminierung des Außendienstes stellt viele Unternehmen vor Herausforderungen. Es fehl an Ressourcen. Sei es die Zeit, zu wenige Mitarbeiter oder schlicht die mangelnde Kompetenz. Nicht jeder Außendienstler ist auch gut am Telefon. Das sind allerdings Herausforderungen, die eine externe Telemarketing Agentur lösen kann. Triveo Telemarketing hat bereits hunderte Terminierungs-Projekte erfolgreich durchgeführt. Dabei ging es zumeist um die Terminierung des Außendienstes, aber auch um Terminierung für Webinare, Messen oder sonstige Veranstaltungen. Egal aus welchem Grund und für wen eine Terminierung umgesetzt werden soll, der qualitative Ansatz muss stets gewahrt sein. Als Agentur für Telemarketing ist uns eine seriöse und hochwertige Terminierung sehr wichtig.

 

Wir schicken unsere Kunden nicht auf nette Kaffeefahrten, sondern fixieren erst dann Termine, wenn der Ansprechpartner und das Unternehmen alle für Sie wichtigen Potenziale mitbringt und abschlussbereit ist. Wir generieren keine gedrückten Termine ohne echten Mehrwert, sondern hochwertige Sales-Ready-Leads.

 

Ihr Außendienst kann sich gezielt auf seine Stärken konzentrieren. Den Termin vor Ort. Wir kümmern uns darum, dass sich Ihr Außendienst optimal vorbereitet auf den Weg macht und der potenzielle Kunde schon soweit abgeholt ist, dass der Termin auch eine tatsächliche Relevanz bietet.

 

Lassen Sie Ihren Außendienst dort wo er erfolgreich ist: beim Kunden! Wir kümmern uns für Sie um eine sinnvolle und qualitativ hochwertige Terminierung und sorgen für eine optimale Auslastung Ihres Außendienstes.

Terminierung für Ihren Vertrieb & Außendienst

Qualifizierte Termine bei potentiellen Interessenten und Kunden

 

Call Center übernehmen als externe Dienstleister die Telefonie von Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen. Ziel hierbei ist in den meisten Fällen, neue Kunden zu generieren. Call Center bieten für das Telefonmarketing verschiedene Dienstleistungen an.

Im Outbound sind die Kaltakquise und die Terminierung des Außendienstes klassische Aufträge. Im Inbound geht es oft um das Abdecken von Kundenanfragen per Telefon oder das Betreuen einer Bestellhotline. Call Center decken dabei sowohl den Endkunden als auch den Geschäftskundenmarkt ab.

 

Triveo Telemarketing hat sich ganz gezielt auf das B2B-Geschäftskundenumfeld spezialisiert. Unsere Call Agenten bringen daher auch spezialisiertes Expertenwissen für einzelne Branchen mit.

 

Telefonmarketing im Geschäftskundenumfeld ist eine wichtige und sinnvolle Maßnahme bei welcher externe Call Center wie triveo Telemarketing mit ihrer tief-reichenden Erfahrung unterstützen können. Denn oft kann die telefonische Akquise intern nicht auf starke Beine gestellt werden. Es fehlt häufig an guten Call Center Agenten und letztlich nicht selten auch an der Zeit.

 

Ein qualifiziertes Call Center schließt diese Lücke und telefoniert im Namen des Unternehmens für neue Kunden. Dabei ist Telefonmarketing von und mit einem externen Call Center weit mehr als nur reine Telefonie.

 

Vor allem im B2B-Umfeld kommt es auf ein branchenspezifisches Wording, Branchenexpertise, gutes Gespür, konzentrierte Recherche und gewissenhafte Nachbereitung an. Dinge, die in einem professionellen Call Center selbstverständlich umgesetzt werden. Telefonmarketing mit all seinen Facetten sorgt für ein umfangreiches Marktwissen aufgrund der gewonnenen Informationen, für neue Kunden, für zufriedene Bestandskunden und letztlich auch für mehr Umsatz.

Call Center im B2B-Geschäftskundenumfeld

Erfolgreiche Neukundengewinnung mit triveo Telemarketing

 

Zum Dialogmarketing gehört die zielgruppengerechte Ansprache von Kunden und potenziellen Interessenten. Vor allem im B2B Bereich wird das persönliche Gespräch auch heute noch hoch eingeschätzt und gilt weiterhin als zentrales Marketinginstrument zur Kundenakquise. Die richtige „Zielgruppenansprache“ gehört dabei immer noch zu einer der größten Herausforderungen bei der Leadgenerierung und Neukundengewinnung Triveo unterstützt Ihren Vertrieb bei der Neukundengewinnung durch gezielte Kundenansprache mit Direktmarketing und Dialogmarketing sowie auch über digitale Online-Marketing Kanäle. Daher möchten wir Ihnen Dialogmarketing als ein Medium der dialogorientierten Kundenansprache näher bringen und Ihnen beispielhaft erklären, wie Dialogmarketing heute funktioniert:


Heute möchte der Kunde individuell in den von ihm wirklich genutzten Kanälen mit für ihn relevanten Angeboten erreicht werden – offline als auch online. Dialogmarketing ist heute im Idealfall intelligentes Multi- bzw. sogar Omni-Channel-Marketing mittels Mailings, E-Mail-Marketing, Telemarketing aber auch individuellem Social-Media-Marketing und anderen gezielten Online-Marketing Maßnahmen. Durch Audiovisualisierung werden dem Kunden hierbei Produkte oder Dienstleistungen angeboten, wobei ein persönliches Gespräch am Telefon zu Terminabsprachen oder Interessensabfragen mit ausgewählten Adressen stattfindet. Hier gilt es die relevante Zielgruppe für die eigenen Produkte oder Dienstleistungen zu erkennen, um schließlich mit einer adäquaten Ansprache Interesse zu wecken bzw. festzustellen und somit neue Kunden zu gewinnen und an sein Unternehmen zu binden.

 

Dialogmarketing bzw. Direktmarketing bietet sich daher als effizientes Instrument zur Kundengewinnung geradezu ideal an. Bei triveo Telemarketing bekommen Sie genau die Unterstützung, die Sie benötigen, um Ihr Ziel, mehr Leads zu generieren und neue Kunden zu gewinnen, auch zu erreichen. Dabei verstehen wir es mehr als alle anderen den Dialog zu Ihren potentiellen Kunden herzustellen.

Als Experten in der B2B Neukundengewinnung distanzieren wir uns bewusst von kurzweiligen und unbeständigen Akquiseprojekten und richten mit triveo Telemarketing den Fokus auf kontinuierliche Leadgenerierung und den Aufbau einer langfristigen Opportunity-Pipeline für den Vertrieb und Außendienst unserer Kunden. Die Analyse von Neukundenpotentialen, Marktchancen und Möglichkeiten kombiniert mit der Ermittlung relevanter Entscheiderdaten sind dabei wesentliche und wichtige Faktoren für eine erfolgreiche Dialogmarketing Kampagne.

Dialogmarketing

Steigern Sie das Kundenerlebnis durch digitale und automatisierte Lösungen