Telemarketing Mitarbeiter – So viel mehr als nur Call Agent*innen

Telemarketing Mitarbeiter benötigen Ruhe

Telefonieren und Argumentieren im B2B-Umfeld kann man nur mit ruhi­ger Umgebung. Großraumbüros mit lau­ter Geräuschkulisse sind Gift für pro­fes­sio­nel­les Telemarketing. Zudem fin­den im B2B-Umfeld Telefonate nicht sel­ten auf Management-Ebene statt. Dort als klas­si­sches Call Center mit Hintergrundlärm auf­zu­tre­ten ist das Ende noch bevor Sie Ihre Vorstellung been­det haben. Es ist in die­sem Segment unpro­fes­sio­nell und muss ver­mie­den wer­den. Eine ruhige Arbeitsatmosphäre sorgt für kon­zen­trier­tes und stress­freies Arbeiten und beim Gesprächspartner ent­steht der gewünschte Eindruck mit einem Profi auf Augenhöhe zu spre­chen. Denn nur so las­sen sich jene Informationen gewin­nen, wel­che Sie für die wei­tere Akquise benötigen.

Telemarketing Mitarbeiter benötigen finanzielle Sicherheit

Klassische Call Center gel­ten als schlechte Arbeitgeber und der Job als nicht gut bezahlt. Moderne Telemarketing Agenturen ent­loh­nen ihre Vertriebsspezialisten gut. Laut aktu­el­len Studien ver­die­nen 2 von 3 Call Center Agent*innen Mindestlohn. Bei triveo liegt der durch­schnitt­li­che Verdienst weit über die­sem. Das Fixgehalt ist hoch genug damit die even­tu­elle Provision tat­säch­lich ein wohl­tu­en­der Bonus und keine zwin­gende Notwendigkeit ist, um den Lebensunterhalt zu bestrei­ten. Triveo Telemarketing ist aus­schließ­lich im B2B-Umfeld tätig und dar­auf spe­zia­li­siert auf höchs­ten Entscheiderebenen kom­pe­tent zu tele­fo­nie­ren. Das wird selbst­ver­ständ­lich auch ent­spre­chend entlohnt.

Telemarketing Mitarbeiter benötigen Freizeit

Auch unsere Telemarketing-Experten arbei­ten in Vollzeit 40 Stunden pro Woche. Allerdings sind auch fle­xi­blere Teilzeit-Anstellungen mög­lich. Durch unser Arbeitszeit-Modell ist es den Mitarbeitern aber mög­lich, frei­tags bereits um 14 Uhr in ihr wohl­ver­dien­tes Wochenende zu gehen. Zigarettenpausen wer­den von uns nicht erfasst, Gänge zur Toilette oder Getränke und Snacks holen eben­falls nicht. Es gibt Call Center, da ist das tat­säch­lich noch an der Tagesordnung. Bei triveo Telemarketing expli­zit nicht.

„Die Vielseitigkeit der Projekte sorgt stets für einen fri­schen Wind. Als gelern­ter Kaufmann für Dialogmarketing und Branchenkenner weiß ich, dass es auch ganz anders sein kann.“

David Sandell | Teamleiter — Team Concardis

Telemarketing Mitarbeiter benötigen ein gutes Betriebsklima

Im Idealfall wer­den Telemarketing Mitarbeiter nach Qualifikation aber auch nach pas­sen­dem Charakter ein­ge­stellt und die Teams, in der Regel nicht mehr als vier Leute, wer­den ent­spre­chend nach mög­lichst pas­sen­der zwi­schen­mensch­li­cher Chemie zusam­men­ge­stellt. Wir ver­brin­gen alle eine Menge Zeit auf der Arbeit, da sollte man sich auch mit Menschen umge­ben kön­nen, mit denen man sich ver­steht. Regelmäßige Firmenevents hel­fen dabei das Betriebsklima hoch zuhal­ten. Triveo Telemarketing ver­an­stal­tet – natür­lich nicht wäh­rend der Corona-Pandemie — regel­mä­ßige Events. So gehört die jähr­li­che Weihnachtsfeier zu den Highlights. Der Mannheimer Firmenlauf steht auch jedes Jahr auf dem Plan und Grillen im Sommer ist sowieso gesetzt. Zudem sor­gen wir dafür, dass unsere Mitarbeiter jeder­zeit Zugang zu kos­ten­freien Heißgetränken (Kaffee, Cappuccino, Latte Macchiato, Kakao, etc.), Wasser und fri­schem Obst erhalten.

Telemarketing Mitarbeiter benötigen Förderung

Unsere Telemarketing Mitarbeiter haben immer den Anspruch, bes­ser zu wer­den. Verkaufstechniken und rhe­to­ri­sche Kniffe gehö­ren ebenso zu den immer wei­ter aus­zu­bau­en­den Fähigkeiten wie die Art wie man den PC bedient oder wie effek­tiv man recher­chiert. Das sinn­volle Nutzen von Business-Netzwerken kann ebenso immer wei­ter opti­miert wer­den. Ihre Mitarbeiter wer­den es Ihnen dan­ken, wenn Sie ihnen wei­tere Werkzeuge zum effek­ti­ve­ren Arbeiten an die Hand geben.