Handel & Distribution

Telemarketing Leistungen zur Neukundengewinnung und Kundenbetreuung

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Telemarketing Leistungen zur Neukundengewinnung und Kundenbetreuung

In der Zusammenarbeit mit Handels- und Distributionsunternehmen bieten wir folgende Leistungen an:

  • Leadgenerierung und Neukundengewinnung durch telefonische Kaltakquise
  • Zielgruppenrecherche, Adressqualifizierung und Potenzialermittlung
  • Qualifizierung von Adressen und Ansprechpartnern
  • Versand von personalisierten Angeboten und Vertriebsunterlagen
  • Vereinbarung von qualifizierten Terminen für den Vertrieb und Außendienst
  • Telefonisches Nachfassen von Mailings und Angeboten
  • Gezielte Schulung unserer Mitarbeiter auf Ihre Produkte und Dienstleistungen
  • Bedarfs- und Potentialanalyse bei Kunden und potentiellen Interessenten
  • Einrichtung und Umsetzung eines Marketing-Automation Systems
  • 100% Transparanz durch den Einsatz von Salesforce CRM als Vertriebs- und Telefoniedatenbank

Die Basis für eine erfolgreiche Neukundengewinnung

Telefonmarketing als Grundlage des Kundendialogs

Der Handel erfüllt eine wichtige Funktion bei der Distribution und Vermarktung von Investitionsgütern. Kunden von Handelsunternehmen wünschen sich oft einen individualisierten Service. Doch diesem Wunsch kommt der Handel mit seinen Produkten und Dienstleistungen aus Kundensicht oft nicht ausreichend nach. Zu Unrecht, wie wir meinen.

Dabei wissen Kunden den zusätzlichen Kontakt durchaus zu schätzen und fühlen sich durch fachliche Kompetenz, Hilfsbereitschaft und Motivation der Mitarbeiter deutlich besser betreut. Bedarfsorientierte Marketing- und Serviceleistungen können zu einer höheren Marktprofilierung von Handelsunternehmen beitragen und somit die Bereitschaft zu Kauf, Wiederkauf, Weiterempfehlung und Crossbuying der Kunden fördern. Auch die Lagerwirtschaft und Logistik ist ein zentraler Knotenpunkt im Handel und bei der Distribution von Investitionsgütern über Großhändler.

Mit professioneller Kundenakquise und Kundenbetreuung langfristig zum Erfolg

Das Bewusstsein über Kundenwünsche nach bedürfnisgerechten Produkten und Dienstleistungen in Handelsunternehmen wächst. Um sich in Ihrer Nische von anderen Handelsunternehmen abzugrenzen, gewinnt die professionelle Kundenbetreuung zunehmend an Bedeutung. Kundenzentrierung, Digitalisierung und höchste Konnektivität bilden dabei die Eckpfeiler für den Handel der Zukunft. Durch ein abgestimmtes Telefonmarketing geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, eine wichtige Rolle für Sie zu spielen und nicht alleine bei einer Verkaufsabsicht angerufen zu werden.

Um Ihre Angebote zielgerecht an Ihre Kunden zu kommunizieren, unterstützen wir Sie durch gezieltes Telemarketing und Marketing-Automation, um exakt zu erkennen, was der Verbraucher fordert und sucht. Mit unseren innovativen Sales- und Marketingmethoden verstehen Sie wesentlich besser, was Ihre Kunden wirklich brauchen. Die Zusammenarbeit mit triveo hilft Ihnen dabei, über die klassische Akquise hinauszugehen und langfristig neue Potenziale für den Vertrieb zu erschließen, mit denen Sie Verkaufserfolge und die Wirkung bei alten und neuen Kunden gleichermaßen verbessern können.

Steigerung der Neukundengewinnung

Ziel der Nutzung von Telemarketing in Handelsunternehmen ist die Steigerung der Neukundengewinnung sowie die Bindung von Bestandskunden. Die Umsetzung von Telemarketing-Strategien zur Gewinnung von neuen Kunden und Interessenten ist jedoch ein komplexer Prozess. Neben einer klaren Strategie benötigen Sie vor allen Dingen Erfahrung in der Anbahnung von Geschäftskontakten. Vertriebler aus Vertriebs- und Handelsunternehmen sind stets um gute Kundenbeziehungen bemüht. Wir unterstützen Ihren Vertrieb mittels Telemarketing und Marketing-Automation, um das Produkt auf den Markt und an Ihre Kunden Verbraucher zu bringen und helfen bei der Erreichung von Ihren Unternehmens- und Absatzzielen.

Ein Großteil aller Handelsunternehmen nutzt Telemarketing im Rahmen ihrer Kundenbindungsprogramme. Im Fokus stehen zudem die Verhinderung einer Abwanderung von Bestandskunden sowie die Neukundengewinnung und Etablierung neuer Produkte durch gezielte Cross- & Up-Selling-Maßnahmen.

Salesforce CRM zur Vertriebsunterstützung

Mit unserem Salesforce CRM System haben Sie nicht nur alle Kontakte für jeden einzelnen Kunden und Interessenten auf Knopf­­druck im Überblick, sondern sehen die detaillierten Kundenvorgänge mit allen Informationen zu Anfragen, Terminen, Angeboten und Aufträgen aber auch Reklamationen, Serviceeinsätzen und versendeten E-Mails. Alle entscheidenden Kundeninform­ationen sind jederzeit verfügbar. Dabei kann das Lead-Management individuell auf Ihre Vertriebsbedürfnisse angepasst werden. Durch die zielgerichtete Aufbereitung aller Ver­triebs­aktivitäten im Salesforce CRM System unterstützt Sie triveo bei der Steigerung der Vertriebsproduktivität und Ihres Unternehmenserfolgs.

Qualifizierte B2B Adressen und Entscheiderdaten

Professionelles Adressmanagement - also die Trennung von potenziellen und nicht potenziellen Kunden - ist die Basis einer erfolgreichen Neukundengewinnung, da hier wirkliches Interesse von bloßer Neugier getrennt wird. Oft ist nicht die Anzahl der Kontakte, sondern die Qualität entscheident über den Erfolg im Vertrieb und Marketing. Der zielgerichtete Einsatz Ihres Außendienstes hat daran maßgeblichen Anteil.

Triveo unterstützt Sie und Ihren Vertrieb mit qualifizierten Firmenadressen und Terminen, so dass Ihre Nachricht den passenden Ansprechpartner oder Entscheider zur richtigen Zeit erreicht. Sie erhalten nicht nur eine ausgefeilte Touren- und Termin­­planung, triveo bietet Ihnen auch die passenden Vertriebsmechanis­­men, die eine optimale Kommunikation zwischen Unternehmen, Mitarbeitern und Kunden fördert. Vor allem Investitionsgüter im Hochpreissegment brauchen beides: intelligente Vertriebslösungen zur Neukundengewinnung und effektive After Sales Services, um ihre Bestandskunden zu betreuen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Unsere Berater und Vertriebsexperten sind Profis in Sachen Investitionsgütermarketing und in Themen wie Pre-Sales, Cross & Up-Selling und After Sales zu Hause. Des Weiteren bietet triveo im Bereich B2B Marketing, Serviceleistungen zur Adressqualifizierung, Ansprechpartnerermittlung sowie ausführliche Bedarfs- und Potentialanalysen zur Generierung von Sales-Ready-Leads an. Mit unserer modernen Vertriebsunterstützung sind wir in der Lage Chancen und Risiken für jede Zielgruppe auszuloten. Von der individuellen B2B Kaltakquise bis zur Terminierung führen wir sämtliche Schritte des Outbound Telemarketing für Sie aus. Lernen Sie uns kennen und sprechen Sie mit uns über Ihr Vorhaben. Wir kennen die Herausforderungen in Ihrer Branche und entwickeln auch für Sie die optimale Lösung.

Über triveo® Telemarketing

Wir sind Ihre B2B TeleMarketing Experten. Seit 16 Jahren.

Unser B2B Branchen-Know-how, Expertise in der Kaltakquise sowie Best Practice aus über 900 Akquiseprojekten geben wir gerne an Sie weiter. Telefonat für Telefonat. Mail für Mail.

Was können wir für Sie tun?

Unsere Expertise:

Termine für den Außendienst
Leads für den Vertrieb
B2B Telemarketing
Inbound Marketing

Unsere Referenzen:

Referenzen aus dem Mittelstand
Das sagen unsere Kunden
Projektbeispiele

Expertengespräch

Vereinbaren Sie mit unseren B2B Sales- und Marketing-Experten ein erstes unverbindliches Beratungs­gespräch

30% mehr Erfolg in der Kundenakquise!

SmartLead Leitfaden - Mehr Erfolg im Telemarketing

Fordern Sie jetzt Ihren kostenlosen Leitfaden für eine erfolgreichere Kundengewinnung und Kaltakquise im B2B an!

Das sagen unsere Kunden

mehr Kundenstimmen

Auszug unserer Kunden aus Handel & Distribution

Für ausführlichere Informationen zu unseren Erfahrungen speziell in Ihrem Bereich, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne eine individuell auf Ihre Beratungswünsche zugeschnittene Referenzliste zusammen. Ebenfalls stehen wir Ihnen als Kontaktvermittler zu einem Kunden unseres Hauses zur Seite. Sie haben dadurch die Möglichkeit, Erkundigungen über unser Unternehmen und unsere Leistungen persönlich einzuholen.

Kontaktieren Sie uns

Sie haben Fragen oder möchten ein erstes Beratungsgespräch mit uns vereinbaren?

Ihre Vorteile im Vertrieb mit triveo Telemarketing:

  • Wir führen regelmäßige Bedarfs- und Potentialanalysen durch und sorgen für eine permanente Präsenz Ihres Unternehmens bei der entsprechenden Zielgruppe.

  • Wir bereiten für Sie Ihre Kundendaten in Ihrem persönlichen CRM System auf und unterstützen Sie dabei, gewonnene Kundeninformationen flankiert mit Telemarketing und gezielter Marketing-Automation für eine effektive Kundenakquise gewinnbringend einzusetzen.

  • Wir decken für Sie Optimierungspotenziale in der Kommunikation in den Bereichen Kundenbindung und Kundengewinnung auf und unterstützen Sie in der Umsetzung der strategischen Entscheidungen.

  • Wir unterstützen Sie bei Ihren Kontakten zu Messebesuchern und der Teilnehmerakquise und sorgen für ein effizientes Einladungs- und Teilnehmer-Management für Ihre Veranstaltung.

  • Wir stellen Ihren USP und Alleinstellungsmerkmale für Ihre Positionierung auf dem Markt bei Bestandskunden und potentiellen Interessenten gegenüber Wettbewerbern deutlich dar.

Wie können wir Sie unterstützen?

Ich stehe Ihnen jederzeit als Ansprechpartnerin zur Verfügung.


Insa Broeksmid, Geschäftsführerin
Telefon: 0621 / 76133 880
Email: info@triveo.de

Unser exklusives Telemarketing Kennenlern-Angebot für Sie:

Bereits ab einem monatlichen Budget von 2.990,- €* akquirieren unsere Vertriebsexperten in Ihrem Namen neue Kunden.
Ihr Vertrieb erhält tägliche neue Sales-Ready-Leads und wertvolle Markt- und Wettbewerbsinformationen.

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