Telemarketing Reporting

Telemarketing Reporting in Echtzeit 

Eine klare Struktur schärft in Kombination mit oben genann­ter Fokussierung den Blick für das Wesentliche. Doch was nützt es, wenn man, wie man­cher­orts noch üblich, einen Report nur ein­mal die Woche oder gar erst zum Ende eines Projekts per PDF ins Postfach oder aus­ge­druckt auf den Schreibtisch gelegt bekommt? In Zeiten der sich immer schnel­ler dre­hen­den Welt und der Digitalisierung ist es abso­lut not­wen­dig Daten und die Reports per­ma­nent ver­füg­bar zu haben. Daten in Echtzeit sind der Schlüssel um schnell auf Unregelmäßigkeiten, Herausforderungen und den damit dro­hen­den Misserfolg zu reagieren. 

Der Lebenszyklus eines guten Telemarketing Reporting von tri­veo Telemarketing folgt nicht zwangs­läu­fig einer star­ren Linie. Anpassungen kön­nen dann sinn­voll und nötig sein, wenn man wäh­rend eines Projektes fest­stellt, dass zusätz­li­che Daten einen Mehrwert bie­ten. Ein gut auf­ge­stell­tes Telemarketing Reporting lässt Platz für neue Daten und lässt zu, dass auch unvor­her­ge­se­hene Änderungen sinn­voll und aus­wert­bar in den bestehen­den Reporting-Prozess ein­ge­glie­dert wer­den kön­nen. Zudem kön­nen, je nach Projekt, Anpassungen an den zu errei­chen­den Zielen not­wen­dig wer­den. Kurzum: klar defi­nierte Daten, gut struk­tu­rierte Aufarbeitung, klare Interpretation und Aktualität. Das ist der Standard. Das Telemarketing Reporting wäh­rend des Prozesses auch fle­xi­bel an geän­derte Gegebenheiten anpas­sen zu kön­nen, ohne dass dabei die Lesbarkeit und Auswertbarkeit ver­lo­ren geht, ist die Kür die tri­veo Telemarketing mit Salesforce CRM lie­fert. Denn auch ein Report mit fes­ten Kennzahlen muss fle­xi­bel ska­lier­bar sein und sich geän­der­ten Bedingungen unter­wer­fen, um am Ende sinn­voll aus­wert­bar zu sein.