Sinkende Umsätze und der immer härter werdende Wettbewerb veranlassen die meisten kleinen und mittelständischen Unternehmen nach Jahren wieder in Richtung Kaltakquise zu schauen. Die telefonische Kaltakquise ist im B2B-Segment nach wie vor einer der erfolgreichsten Ansätze, wenn es darum geht, qualifizierte Leads zu generieren und neue Kunden zu gewinnen.
Um das Geschäftsergebnis in schwieriger werdenden Zeiten zu steigern, muss man die eigene Vertriebsproduktivität erhöhen und Vertriebsprozesse optimieren. Dies wird einerseits erreicht durch eine intensivere Bestandskundenbetreuung, andererseits durch aktive Kaltakquise. Eine der größten Herausforderungen im Vertrieb. Wer jedoch neue Kunden für sein Unternehmen gewinnen will, kommt an der Kaltakquise nicht vorbei.
Angst vor Kaltakquise muss nicht sein!
Die telefonische Kaltakquise ist im B2B-Markt ein effektives Mittel zur qualifizierten Neukundengewinnung. Sie befreit von der Abhängigkeit eingehender Anfragen – gerade in Zeiten, in denen diese nicht von selbst kommen – oder wenn Mitarbeiter im Vertrieb und Außendienst keine Zeit haben für Cold-Calls und auch dann beschäftigt werden wollen, wenn der erwartete Großauftrag mal wieder länger auf sich warten lässt. In der hierzu gehörigen Vorbereitungs- und Planungsphase unterstützt Sie triveo mit all seiner Erfahrung gerne.
Wie betreibt man erfolgreich Kaltakquise?
Experten gliedern die Kaltakquise in vier Phasen, die jeder Kunde durchlaufen muss, um eine hohe Produktivität im Vertrieb aufzubauen:
- Zielgruppenrecherche und Identifikation potenzieller Interessenten
- Erstansprache und Ansprechpartnerermittlung
- Lead Qualifizierung nach B/A/N/T und Angebot
- Verhandlung und Abschluss
Um eine hohe Vertriebsproduktivität aufzubauen, muss der Vertriebsverantwortliche dafür sorgen, dass sich immer ausreichend viele Kontakte in jeder Phase befinden. So bleibt Ihre Sales-Pipeline immer gut gefüllt und Sie vermeiden damit Einbrüche in der Umsatzkurve. Denn es kann schon mal mehrere Wochen dauern, bis ein Kontakt aus Phase eins nach drei und schließlich zum Kauf gebracht wird. Viele Vertriebler scheitern jedoch bereits am Erstkontakt per Kaltakquise am Telefon.
Warm werden mit der Kaltakquise
Wer Kaltakquise als Vertriebsmethode erfolgreich betreiben möchte, muss dabei verschiedene Aspekte beachten. Nur aus einer systematischen Herangehensweise heraus wird aus dem Erstkontakt auch ein Vertragsabschluss. Bereits im Vorfeld sollten wichtige Fragen beantwortet sein, wie "Welche Zielgruppe möchten wir für unsere Produkte ansprechen?", "Wie wecke ich das Interesse eines potentiellen Kunden beim ersten Gespräch?" oder "Wie erreiche ich meinen Ansprechpartner persönlich?" und "Wie komme ich an meinen gewünschten Gesprächspartner heran?".
Mit Qualität in der Kommunikation direkt zum Entscheider
Die herkömmliche Vorgehensweise sieht so aus, dass Sie sich, Ihr Unternehmen und Ihre Leistung bei einem potentiellen Kunden vorstellen, und es wird geklärt, ob das Angebot für ihn in Frage kommt (entweder er sagt schlicht "kein Bedarf" oder "keine Zeit" oder er hat Zeit und zeigt Interesse an dem vorgestellten Angebot). Wenn Sie den Kunden in den Mittelpunkt des Gesprächs rücken und mit gezielten, offenen Fragen an Ihren Gesprächpartner herantreten - und aufmerksam zuhören - erhalten Sie genau die Informationen, auf deren Basis der Kunde seine (Kauf-) Entscheidung später treffen wird.
Professionelle Kaltakquise und qualifizierte Termine für Ihren Vertrieb und Außendienst
Als professionelle Kaltakquise Agentur gehört es zu unserem Tagesgeschäft Sie bei der Neukundenakquise zu unterstützen. Bereits seit über 16 Jahren akquirieren und terminieren wir Neukunden für mittelständische Unternehmen per Telefon. Im persönlichen Akquise-Gespräch mit Ihren Kunden wecken wir Bedarf und konkretes Interesse an Ihren Produkten und Dienstleistungen. Mit dieser Erfahrung können wir sicher auch Ihnen ein zuverlässiger Partner in der Telefon Akquise von neuen Kunden sein. Unser Tipp: Profitieren Sie von unserem spezifischen Branchen Know-How und gewinnen Sie mehr Kunden.
Komplexe Produkte im B2B-Bereich kompetent vermarkten
Die telefonische Kaltakquise ist das erfolgreichste Instrument, wenn es darum geht, schnelle und unmittelbar spürbare Impulse für den Vertrieb zu setzen. Unsere Experten mit langjähriger Erfahrung in der telefonischen Kaltakquise akquirieren exklusiv in Ihrem Namen Besuchstermine bei Bestandskunden und potentiellen Interessenten. Ob in der Kaltakquise zur Gewinnung von neuen Kunden oder der Terminierung für den Außendienst – wir bieten Ihnen die ideale Unterstützung für Ihren Vertrieb. Als wären wir ein Teil von Ihnen!
Mit telefonischer Kaltakquise zu qualifizierten Leads - und was haben Sie davon?
- Gewinnung von neuen Ineressenten für Ihren Vertrieb & Außendienst
- Aufbau einer Opportunity-Pipeline zur Kundengewinnung
- Steigerung der Effizienz und Produktivität im Marketing, Vertrieb und Service
- Qualifizierte Adressen und Ansprechpartner
- Hohe und schnelle Marktdurchdringung für Ihre Produkte und Dienstleistungen
- Qualifizierte Termine zur Steigerung Ihres Verkaufserfolgs
- Konstantes Unternehmenswachstum durch neue Vertriebsimpulse
- Permanente Marktbearbeitung und Identifizierung von Websitebesuchern
- 100% Transparenz durch den Einsatz derSalesforce Sales Cloud als Vertriebsdatenbank
Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie in Ihrem Unternehmen Ihr Vertriebsteam mit professioneller Kaltkaquise auf Erfolgskurs bringen und somit dauerhaft mehr Kunden gewinnen! Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Expertengespräch unter Telefon: (0621) 7 61 33-500.
Das können Sie im Bereich Kaltakquise von uns erwarten:
- Beratung und Planung Ihrer Kaltakquise- und Kundengewinnungsmaßnahmen
- Gemeinsames Briefing (Analyse IST-Situation, Definition der Ziele)
- Ermittlung Ihrer Neukundenpotenziale
- Zielgruppenrecherche und Potenzialanalyse Ihres eigenen Adressbestandes
- Briefing und gezielte Schulung unserer Mitarbeiter auf Ihre Lösungen
- Telefonische Akquise von Neukunden durch unsere Vertriebsspezialisten
- Durchführung der Entscheidungsgespräche
- Qualifizierte Termine bei Bestandskunden und potentiellen Interessenten
- Sofortige Übergabe von qualifizierten Leads an Ihren Vertrieb
- Transparentes Reporting auf täglicher oder wöchentlicher Basis
- kontinuierliche Projektentwicklung anhand der Ergebnisse
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Seit 2002 unterstützen wir erfolgriech unsere Kunden bei der Kaltakquise. Ob Konzern, Mittelstand oder KMU – zahlreiche Unternehmen setzen beim Vertrieb ihrer Produkte und Lösungen auf triveo Telemarketing, um neue Absatzmärkte zu erschließen und neue Kunden zu gewinnen. Mit dieser Erfahrung können wir sicher auch Ihnen ein zuverlässiger Partner sein. Sprechen Sie mit uns über Ihr Vorhaben und lernen Sie uns kennen. Wir kennen die Herausforderungen in vielen Branchen und entwickeln auch für Sie die optimale Lösung.
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